Les Réseaux Sociaux…Part one

J’ouvre ici un premier dossier dont je vais vous parler tout au long des jours à venir : Les réseaux sociaux.
Facebook, Twitter, Linkedin, Viadeo… Autant de sites devenus aujourd’hui incontournables dans une stratégie globale de webmarketing et de référencement.
Comment les utliser au niveau professionnel ? Comment éviter les pièges et imposer sa présence auprès des prescripteurs ?

Aujourd’hui : Facebook

Facebook, c’est 13,7 millions d’utilisateurs en février 2009 !
L’une des 1ères choses à laquelle on pense lorsque l’on parle de facebook est la prédominance de la sphère privée. Mais aujourd’hui on ne peut plus ignorer toutes ces entreprises (le plus souvent en BtoC) qui tissent leur toile sur facebook et créent des profils, des pages fan, des groupes… Elles sont de plus en plus nombreuses et attirent bon nombre de visiteurs.
La plus grande difficulté réside dans le fait de ne pas mélanger le profil perso du profil pro !

Quels sont les avantages de facebook pour la sphère professionnelle ?

- Etre visible. Cette visibilité vous permet de communiquer sur un évènement (un jeu concours, un salon…), de faire du buzz…
- Rechercher des clients, partenaires, prescripteurs… (Les inviter à devenir “fan” et communiquer sur vos actualités, vos projets. Ou si vous avez créé un groupe, les inviter à y participer)
- Partager tout type de documents et d’informations (articles de presse, catalogue, offres d’emplois, photos de salon, album photo de vos produits, vidéos…)
- Vous faire connaître en créant des groupes sur des thématiques bien précises
- Faire de la veille et connaître les actualités de vos concurrents
- Lancer des sondages, des enquêtes

Etapes incontournables pour bien commencer sur facebook :

- Créer 2 profils : un profil perso et un profil pro
- Nommer une personne de l’entreprise en charge du profil pro qui sera le porte parole
- Mettre le logo de votre entreprise, renseigner toutes les informations dans la partie “infos”
- Dans la partie “paramètres” autoriser et rendre visible toutes les informations présentes sur votre page pour tout le monde (même les personnes qui ne sont pas vos “amis”)
- Créer une page fan (la page fan est une bonne solution pour ceux qui sont intéressés par votre entreprise mais qui ne souhaitent pas rendre accessible leur profil car être “fan” n’autorise en rien l’accès à leur profil)
- S’inscrire sur les groupes qui touchent votre thématique et y participer
- Créer un ou plusieurs groupes sur une thématique bien précise (généralement poser une question ou lancer un sujet à débat est un bon moyen d’attirer des contacts)
- S’intéresser à vos contacts (les remercier d’avoir participer, commenter leurs infos…)

Surtout n’oubliez pas de diffuser votre profil en ajoutant par exemple un bouton “devenez fan” dans votre blog, votre newsletter, votre site Internet, votre signature d’e-mail, vos e-mailing…
Mettez régulièrement à jour votre profil, animez vos groupes, mettez des liens, des photos, des vidéos…

Attention tout de même, les réseaux sociaux peuvent vite devenir une drogue, 15 à 20 minutes par jour constituent une très bonne moyenne !

Prochain article sur le sujet : Twitter
Bonne soirée

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